Encore beaucoup d’ambiance durant notre Comité d’Etablissement le 8 juillet dernier à Bordeaux : La Direction a présenté le projet de nouveau modèle organisationnel entre Chargés de Clientèle et Assistants Commerciaux PFS. La CFDT va suivre le projet de près car l’allègement des tâches est une forte demande du réseau.

Les organisations syndicales CFDT, CFTC, CGT, FO, FSU, Solidaires, Unsa, réunies le 29 juin 2010 au siège de la CFDT, ont décidés d’une journée nationale de grèves et de manifestations, le 7 septembre, contre le projet injuste de réforme des retraites. Ces dernières semaines, les salariés du public et du privé, les demandeurs d’emploi, les jeunes et les retraités se sont mobilisés de plus en plus massivement sur les retraites, notamment le 24 juin 2010.

Le projet de réforme des retraites du gouvernement fait peser la quasi-totalité des efforts sur les salariés. Il n’assure pas l’avenir du financement des retraites au-delà de 2018. Il fait l’impasse sur la situation de l’emploi, notamment des jeunes, alors qu’elle conditionne fortement l’avenir des régimes de retraite. Bref, il est loin de répondre aux exigences de la CFDT : assurer la pérennité des retraites tout en réduisant les inégalités.

Le Plan de Développement 2010 / 2011 est le prolongement du précédent « 2008 / 2010 ». La CFDT a constaté lors de la mise en oeuvre de ce dernier que malgré les demandes de moyens formulées par les salariés d’HSBC, la Direction avait répondu par un management fait de pressions constantes sur les employés : Objectifs démesurés, notations 4, stress par l’objectif, les process ou l’ampleur des tâches à tous niveaux, tant dans les rangs des Commerciaux que dans les lignes Accueil.

Cette semaine, nous vous proposons en avant première des verbatims émanant de la dernière enquête de satisfaction des salariés dont les résultats étaient très satisfaisants. Pour mémoire, cette enquête a été réalisée par l’institut « Touva Trebien » représenté par « Mme Lamar Kiss » sur un échantillon de 987salaries pour la région Sud Rhône Alpes. Les verbatims qui suivent sont les réponses à une question ouverte posée aux salariés et les invitant à s’exprimer sur les raisons de leur satisfaction.